شروط الخدمة لتطبيق "سوا سوا"
Last Updated: 27 فبراير 2025
1. المقدمة
تحدد شروط الخدمة هذه الأحكام والقواعد التي تحكم استخدامك لتطبيق "سوا سوا". باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام
بهذه الشروط.
2. قبول الشروط
بدخولك واستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بكل بند من بنود هذه الشروط.
3. التسجيل وتسجيل الدخول
- يجب عليك استخدام حساباتك الشخصية (مثل جوجل أو فيسبوك) لإنشاء حساب في التطبيق.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
4. استخدام التطبيق
- يُسمح باستخدام التطبيق لتصفح غرف الدردشة الصوتية والمشاركة في الألعاب.
- يحق لنا تعليق أو إيقاف حساب أي مستخدم يخالف شروط الاستخدام أو يُساء استخدام خدمات التطبيق.
5. المشتريات داخل التطبيق
-
يوفر التطبيق إمكانية شراء عملة افتراضية تُعرف باسم "الماس"، والتي تُستخدم داخل التطبيق للحصول على ميزات إضافية
وخدمات ترفيهية.
-
جميع عمليات الشراء داخل التطبيق نهائية وغير قابلة للاسترداد، وذلك تماشيًا مع طبيعة الخدمة الرقمية المقدمة، إلا في
حالات حدوث خطأ تقني أو خصم غير مقصود.
-
في حال واجه المستخدم أي مشكلة متعلقة بالدفع (مثل: خصم مكرر أو فشل في استلام المنتج الرقمي بعد الدفع)، يُرجى التواصل
معنا خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ العملية عبر البريد الإلكتروني التالي: 📧 support@sawasawa.live
-
سيقوم فريق الدعم بمراجعة الحالة والرد خلال 3-5 أيام عمل. نحن نلتزم بمعالجة أي حالات استثنائية بشكل عادل وشفاف.
6. الوصول إلى الملفات والأذونات
- يطلب التطبيق أذونات للوصول إلى الملفات (كالصور والصوتيات) لتسهيل عملية تحديث صورة المستخدم والبث الصوتي.
- استخدام هذه الأذونات يكون وفقًا لسياسة الخصوصية المبينة أعلاه.
7. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات التطبيق وواجهاته وحقوق التصميم والعلامات التجارية تعود ملكيتها إلى "سوا سوا" أو المرخصين التابعين لها.
لا يجوز إعادة استخدام أو نسخ أو توزيع أي جزء منها بدون إذن صريح.
8. إخلاء المسؤولية
- يُقدم التطبيق خدماته "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تتحمل "سوا سوا" أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام التطبيق أو الاعتماد على محتواه.
9. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك
على الشروط المعدلة.
10. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي يُشغل منها التطبيق، وأي نزاع ينشأ يتم حله في المحاكم المختصة.
11. التواصل والدعم
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بشروط الخدمة، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
support@sawasawa.live